Udruženja pacijenata pozvana su da do 15. augusta 2026. godine imenuju po jednog predstavnika koji će biti kontakt-osoba za komunikaciju sa Zavodom zdravstvenog osiguranja i reosiguranja Federacije Bosne i Hercegovine.
Iz Zavoda navode da su iskustva, prijedlozi i zapažanja pacijenata važni za bolje razumijevanje potreba osiguranika i prepoznavanje poteškoća s kojima se susreću prilikom ostvarivanja svojih prava.
Imenovani predstavnici učestvovat će na zajedničkim sastancima koji će biti organizirani prema potrebi, odnosno na zahtjev udruženja. Prije sastanka bit će potrebno dostaviti prijedlog tema i pitanja kako bi se Zavod mogao pripremiti i, u zavisnosti od sadržaja, uključiti predstavnike nadležnih službi ili stručnih komisija.
Udruženja pacijenata svoje prijedloge, pitanja i zapažanja mogu dostaviti i pisanim putem na adresu elektronske pošte [email protected]. Zaprimljeni prijedlozi bit će razmotreni i proslijeđeni nadležnoj službi ili komisiji.
Na sastancima se neće razmatrati pojedinačni zahtjevi pacijenata niti iznositi lični i zdravstveni podaci. Pojedinačni predmeti nastavit će se rješavati u okviru propisanih postupaka, uz zaštitu ličnih podataka, povjerljivost medicinske dokumentacije i nezavisnost stručnog odlučivanja.
Zavod je pozvao udruženja da ime i prezime imenovanog predstavnika, zajedno s njegovim kontaktnim podacima, dostave najkasnije do 15. augusta 2026. godine.
Iz Zavoda poručuju da otvoren razgovor i redovna razmjena informacija sa udruženjima pacijenata mogu doprinijeti unapređenju njihovog rada i omogućavanju dostupnije i kvalitetnije zdravstvene zaštite osiguranicima.
