SOS telefonska linija 1265 dostupna je žrtvama nasilja 24 sata dnevno, sedam dana u sedmici, objavio je na svom Facebook profilu federalni ministar rada i socijalne politike Adnan Delić.
Poziv na jedinstveni broj 1265 je besplatan, a osobama koje su izložene nasilju omogućena je stručna psihosocijalna podrška, procjena rizika i informisanje o pravima i dostupnim načinima zaštite.
Putem SOS telefonske linije 1265 žrtve mogu dobiti i kontakte nadležnih institucija i sigurnih kuća, kao i pomoć pri obraćanju policiji, centrima za socijalni rad, zdravstvenim ustanovama i drugim službama.
U slučajevima kada postoji neposredna opasnost po život ili sigurnost žrtve, operateri će, u skladu s propisanim procedurama, pokrenuti hitno postupanje nadležnih službi.
