Sistem javne uprave koji bi trebao biti servis građanima, mnogima u Tuzlanskom kantonu djeluje sporo, iscrpljujuće i teško dostupno. Duga čekanja pred šalterima MUP-a TK nisu rijetkost, a građani kažu navikli su na sve, osim na red.
„Sat i po vremena već čekam. Vrućina je i stvarno nisu organizovani nikako“.
„Tek treba da čekam da vam kažem. Tamo je broj 66, a ja sam 131. Pa šta ću, moram da čekam, pasoš mi treba tako da moram“.
„Ja sam imala broj 210, dala sam ga ovoj nekoj ženi s malim djetetom, a ja mogu i dalje čekati“.
„Čekam neka dva sata već, šta ću. Vruće je unutra, to je to što mogu reći. Žao mi je ovog svijeta, ali eto, to je to“.
Pasoši, registracije, vozačke dozvole, sve to na samo nekoliko šaltera, sa stotinama ljudi svakog dana. Brojevi se na displejima sporo mijenjaju, a građani se sve češće međusobno pomažu da bar djeca i stariji ne čekaju u redovima.
U Ministarstvu unutrašnjih poslova najavljuju da se razmatraju određene mjere koje bi mogle ublažiti svakodnevne gužve, a najduže se čeka na registraciju vozila.
Dok se unutar ministarstva najavljuju mogući potezi, redovi ispred šaltera ostaju isti. Građani čekaju, uposlenici rade preopterećeni, a administracija je i dalje na čekanju.
