Aplikacija Temu za kratko vrijeme postala je jedan od najkorištenijih online servisa za kupovinu u Bosni i Hercegovini. Njena popularnost raste zahvaljujući izrazito niskim cijenama i agresivnim reklamnim kampanjama na društvenim mrežama. No, iza primamljivih ponuda kriju se brojna pitanja, od sigurnosti proizvoda do zaštite privatnih podataka korisnika.
Kineska kompanija iza aplikacije već bila pod istragom
Temu je u vlasništvu kineske kompanije PDD Holdings, koja stoji i iza ranije razvijene aplikacije Pinduoduo. Ta aplikacija je suspendovana nakon što su sigurnosne službe otkrile da sadrži zlonamjerni softver koji je mogao špijunirati korisnike. Uprkos certifikatima o sigurnosti koje sada posjeduje Temu, taj skandal i dalje izaziva nepovjerenje u brojnim zemljama.
Toksične supstance u dječijoj odjeći i kozmetici
Zabrinutost dodatno pojačavaju rezultati nezavisnih testiranja. U Južnoj Koreji su krajem 2024. testirani proizvodi kupljeni putem Temua – uključujući dječiju odjeću – i pronađene su izuzetno visoke koncentracije štetnih tvari. Jedna dječija jakna sadržavala je čak 622 puta više ftalata nego što je zakonski dozvoljeno.
Evropska unija je u izvještaju Evropskog parlamenta navela da se putem platforme prodaju proizvodi koji ne zadovoljavaju sigurnosne standarde – uključujući dječiju odjeću s toksičnim hemikalijama, sunčane naočale bez UV zaštite te kozmetiku s hemikalijom Lilial, zabranjenom u EU zbog sumnji na štetno djelovanje na plodnost i fetus.
Sporno korištenje ličnih podataka korisnika?
Još veću zabrinutost izaziva način na koji aplikacija koristi podatke korisnika. U Engleskoj i Francuskoj utvrđeno je da je Temu u promotivnim kampanjama tražio od korisnika da zauzvrat za vaučere od 100 eura ustupe doživotno pravo korištenja svojih ličnih podataka – uključujući ime, glas, fotografije i izjave – u promotivne svrhe. Nakon medijskog pritiska, kompanija je promijenila uvjete korištenja.
Slične tvrdnje dolazile su i iz Srbije, gdje su korisnici prijavljivali da Temu koristi njihove objave s društvenih mreža u marketinške svrhe bez dozvole.
Tužbe u SAD-u: Sumnje na špijuniranje i obmanu
Više saveznih američkih država – među njima Arkansas, Illinois, New York, Kentucky i Nebraska – podnijelo je tužbe protiv Temua i matične kompanije PDD Holding. U njima se navodi da aplikacija koristi zloćudni softver za pristup svim podacima na korisničkim uređajima, uključujući finansijske i lične informacije, te da ih dijeli s kineskom vladom, u skladu s tamošnjim zakonima o kibernetičkoj sigurnosti.
Američka firma Grizzly Research otišla je korak dalje i objavila da je Temu “jedan od najopasnijih špijunskih softvera trenutno dostupnih”, te da koristi skrivene funkcije za izvlačenje podataka. Tvrde i da su isti inženjeri koji su radili na kompromitovanom Pinduoduu radili i na razvoju Temua.
Zvanične istrage u regiji još uvijek izostaju
U zemljama regije još nisu pokrenute formalne istrage protiv Temua, ali su zabilježena policijska upozorenja. Policija u Srbiji i Republici Srpskoj upozorila je građane na postojanje lažnih verzija aplikacije koje kradu podatke o platnim karticama.
U Bosni i Hercegovini do sada nisu zabilježene zvanične prijave, ali stručnjaci i sigurnosne agencije preporučuju oprez. Posebno se savjetuje dodatna pažnja kod unosa ličnih i finansijskih podataka, kao i korištenje provjerenih i sigurnih aplikacija za online kupovinu.
Šta kaže Temu?
Iz Temua odbacuju sve optužbe. Tvrde da su njihovi sigurnosni protokoli u skladu s industrijskim standardima, te da ne dijele korisničke podatke s trećim stranama. Navode i da su optužbe rezultat dezinformacija ili loše interpretacije njihovih praksi.
Izvor: RTV Slon/Detektor.ba
