Građani Bosne i Hercegovine uskoro bi mogli koristiti elektronske verzije svojih najvažnijih ličnih dokumenata bez potrebe za dodatnom opremom i bez čekanja u redovima. Uvođenje digitalnog novčanika, koje je najavljeno za 2026. godinu, trebalo bi omogućiti pristup dokumentima kao što su e-putovnica, e-lična karta i e-vozačka dozvola putem mobilne aplikacije.
Ovu najavu iznio je ministar prometa i komunikacija BiH Edin Forto, predstavljajući domaći tehnološki sektor na prestižnom sajmu GITEX Europe 2025 u Berlinu, na kojem je Bosna i Hercegovina po prvi put imala svoj zvanični paviljon.
Riječ je o nastavku procesa digitalizacije koji traje godinama, a koji je započeo donošenjem odluka o digitalnoj obradi ključnih registara uključujući podatke o rođenju, prebivalištu i državljanstvu. Time je omogućen brz, siguran i zakonski utemeljen pristup podacima između institucija, čime se značajno olakšava rad javne uprave i smanjuje administrativno opterećenje za građane.
Digitalizacija registara otvorila je vrata i razvoju e-uprave u BiH, kroz koju građani mogu koristiti brže, sigurnije i efikasnije usluge bez fizičkog dolaska na šaltere. Mnoge opštine i gradovi već su potpisali sporazume s Agencijom za identifikacione dokumente, evidenciju i razmjenu podataka (IDDEEA), čime se stvara mreža elektronske razmjene informacija i eliminiše potreba za donošenjem papirnih dokumenata.
Uvođenje elektronskog potpisa
Posebno značajan iskorak predstavlja uvođenje kvalifikovanog elektronskog potpisa koji je za građane besplatan i ne zahtijeva posebnu opremu, kao što su čitači kartica. Ova inovacija omogućava brzo i sigurno potpisivanje elektronskih dokumenata bilo da je riječ o komunikaciji s državnim institucijama ili privatnim sektorom, uključujući banke i telekom operatere. Na taj način građani mogu, na primjer zaključiti ugovor s bankom ili aktivirati uslugu kod mobilnog operatera, a da ne napuštaju svoj dom.
Trenutno se radi na širenju integracije e-potpisa, pri čemu IDDEEA aktivno sarađuje s vodećim bankama i telekomunikacijskim kompanijama u zemlji. Kada ova usluga bude široko dostupna, očekuje se da će doprinijeti modernizaciji poslovnog okruženja i dodatno ubrzati digitalnu transformaciju BiH.
Ubrzanje procesa otvaranja novih biznisa
U kontekstu privrede, digitalizacija administrativnih procedura ima poseban značaj jer direktno utiče na ubrzanje procesa otvaranja novih biznisa. Prema posljednjem izvještaju Svjetske banke o lakoći poslovanja koje datira iz 2020. godine pokretanje biznisa u BiH zahtijevalo je 13 administrativnih koraka, trajalo je oko 80 dana i podrazumijevalo značajne troškove i kapitalna ulaganja.
Iako je situacija u međuvremenu vjerovatno djelimično unaprijeđena, i dalje postoje brojne prepreke za investitore, naročito u pogledu spore birokratije i nestabilne političke situacije.
Kao što je ministar Forto naglasio, digitalizacija nije samo tehnološki proces već ključna komponenta u izgradnji efikasne i transparentne države. Ona donosi koristi kako građanima, tako i privrednicima i to kroz smanjenje troškova, brže procedure i povećanje pravne sigurnosti. Digitalna infrastruktura i jednostavan pristup uslugama postaju osnovni uslov za privlačenje investicija i podizanje životnog standarda.
No, za potpuni uspjeh digitalne transformacije neophodna je sinergija odnosno saradnja između državnih institucija, lokalnih zajednica, privrednog sektora i građana. Pored tehničkih rješenja, jednako važno je i ulaganje u edukaciju i svijest o prednostima digitalnih usluga, jer bez aktivnog učešća svih aktera, modernizacija može ostati samo ideja na papiru.
U konačnici, razvoj digitalnih rješenja kao što su elektronski potpis i digitalni novčanik predstavlja ne samo tehnološki napredak, već i poruku da Bosna i Hercegovina može pratiti savremene tokove i pružiti građanima kvalitetniji, efikasniji i pristupačniji servis.
